Хочу отметить высочайший уровень халатности работы колл- цента данной организации. Вчера , 23.04 у меня была запись на ...2 исследования УЗИ + посещение врача. Сотрудница колл -цента позвонила мне днем , уточнила время записи и попросила приехать пораньше . Я указала в какое время могу быть в центе и меня заверили , что будет замечательно и я могу приехать за 1,5 часа до назначенного времени. Что в итоге - я приехала и сидела ждала свою очередь. По итогу обращения не ресепшен и по требованию книги жалоб меня передвинули в очереди и приняли раньше .
Я очень надеюсь на то, что данный отзыв попадет к руководителям данной организации. Что хочу сказать :
- Если вы не в состоянии обучить работать сотрудников колл-цента , общайтесь с клиентами сами лично;
- Если Вы считаете, что Ваш клиент ( потребитель предоставляемой услуги ) не имеет личной жизни и может себе позволить просидеть 1,5 часа под дверью кабинета , то Вы очень глубоко заблуждаетесь . Ибо Ваш центр не единственный.
Евгений
Рекомендую
Александр Николаевич , отличный врач . Грамотно и доступно ответил на все интересующие меня вопросы . Спасибо.
Инесса
К сожалению не помогло лечение
Поделитесь мнением
ЧУП «Альфамед-95»
Юридический адрес: Минская обл., Минский р-н, Самохваловичский с/с, аг. Самохваловичи, ул. Ковалева, д. 2
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie